Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO common.sklep.pl

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

  2. Konsument – zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

  4. Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego common.sklep.pl

  5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.common.sklep.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;

  6. Sprzedawca – Katarzyna Lass-Witek prowadząca działalność gospodarczą pod firmą COMMON Katarzyna Lass-Witek.

  7. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;

  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

  9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.);

  10. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.);

  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru;

  12. Newsletter - usługa elektroniczna, która umożliwia wszystkim zapisanym Klientom otrzymywanie cyklicznych informacji na temat usług świadczonych przez Sprzedawcę, na podany przez Klienta adres e-mail, za jego wyraźną zgodą.

II. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.common.sklep.pl.

  2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Sklep internetowy common.sklep.pl prowadzony jest przez Katarzynę Lass-Witek prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą COMMON Katarzyna Lass-Witek, ul. Wejhera 14, 84-252 Orle, NIP: 5882009565, REGON: 365817095.

  4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

    • zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

    • warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;

    • zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

  5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: urządzenie końcowe (laptop, telefon, tablet) z przeglądarką internetową oraz dostępem do Internetu.

  6. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.

  7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.

  8. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.common.sklep.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

  1. Rejestracja w ramach Sklepu internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez dokonania rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

    • podał w trakcie rejestracji dane niezgodne z prawdą, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,

    • dopuścił się naruszenia dóbr osobistych innych klientów sklepu,

    • dopuści się innych zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub godzących w dobre imię Sprzedawcy.

  2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów Sklep podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych.

  3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

    • korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz Regulaminem,

    • niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa (np. treści zniesławiających),

    • niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie spamu,

    • korzystania z treści zamieszczonych w Sklepie jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

  1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży należy wejść na stronę www.common.sklep.pl, dokonać wyboru Towaru i podjąć kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty.

  2. Wybór zamawianych Towarów dokonywany jest poprzez ich dodanie do koszyka.

  3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia ze zobowiązaniem do zapłaty – Klient ma możliwość modyfikacji danych oraz wybranego Towaru.

  4. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia zawierające m.in. opis towarów, łączną cenę oraz koszty dostawy.

  5. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży. Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu Zamówienia do systemu informatycznego Sklepu i przesłania Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

V. Dostawa

  1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta.

  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (m.in. DPD, DHL, Ambro Express dla przesyłek gabarytowych)

  3. Koszty dostawy wskazane są każdorazowo w Koszyku podczas składania zamówienia (w Podsumowaniu zakupów).

  4. Termin dostawy Produktu wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

  5. Uszkodzenia Towaru w transporcie:

    • W przypadku Konsumenta: Sklep ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia w transporcie. Jeżeli towar zostanie dostarczony z uszkodzeniami, prosimy o możliwie najszybsze sporządzenie protokołu szkody przy kurierze i kontakt. Szybsze zgłoszenie stanowi dla nas pomoc przy dochodzeniu roszczeń wobec przewoźnika.

    • W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem (zakup B2B): ryzyko przechodzi na kupującego w momencie powierzenia Towaru przewoźnikowi.

VI. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Zgodnie z dyrektywą Omnibus, w przypadku ogłoszenia obniżki ceny towaru, Sklep uwidacznia informację o najniższej cenie z ostatnich 30 dni.

  2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:

    • przelewem tradycyjnym,

    • za pobraniem (przy odbiorze),

    • płatnością online (systemy płatności elektronicznych / BLIK / karty płatnicze).

  3. W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności online, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

Wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (osoba fizyczna prowadząca JDG, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej zawodowym charakterem) przysługuje termin 14 dni do odstąpienia od umowy.

  1. Odstąpienie od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia weszła w posiadanie zamówionego towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. pocztą lub e-mailem) na adres: COMMON Katarzyna Lass-Witek, ul. Wejhera 14, 84-252 Orle e-mail: sprzedaz@common.sklep.pl tel.: 510 830 340 Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  2. Skutki odstąpienia i zwrot towaru W przypadku odstąpienia zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności (w tym najtańszy oferowany w Sklepie koszt dostawy do Klienta) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Zastrzegamy sobie prawo wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem. Proszę odesłać towar niezwłocznie pod adres: COMMON Katarzyna Lass-Witek, ul. Wejhera 14, 84-252 Orle. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Z uwagi na gabaryty materacy, koszt odesłania kurierem wielkogabarytowym szacowany jest na ok. 60 - 200 zł (w zależności od wybranego przez Klienta przewoźnika).

  3. Wyłączenie prawa do odstąpienia Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów:

    • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według indywidualnej specyfikacji Konsumenta,

VIII. Procedura rozpatrywania reklamacji

  1. Zapisy tego działu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Wobec Klientów B2B (zakup ściśle zawodowy) rękojmia jest całkowicie wyłączona.

  2. Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Towaru zakupionego od 1 stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta (niezgodność towaru z umową). Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.

  3. W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient może żądać w pierwszej kolejności jego naprawy lub wymiany.

  4. Reklamacje można składać:

    • na piśmie: COMMON Katarzyna Lass-Witek, ul. Wejhera 14, 84-252 Orle

    • drogą elektroniczną: sprzedaz@common.sklep.pl

  5. Zaleca się podanie w reklamacji opisu wady, żądania oraz danych kontaktowych, a także dołączenie dokumentacji zdjęciowej, co znacznie przyspieszy proces.

  6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

IX. Dodatkowe gwarancje

  1. Sprzedawca udziela dodatkowej gwarancji na materace na warunkach oraz przez okres wskazany w Karcie Gwarancyjnej dołączanej do Towarów.

  2. Udzielana gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień ustawowych Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

X. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu. Wszelkie nieprawidłowości (błędy na stronie, problemy z logowaniem) prosimy zgłaszać na adres e-mail: sprzedaz@common.sklep.pl Odpowiedź nastąpi w terminie do 14 dni.

XI. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. poprzez złożenie wniosku do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub za pośrednictwem platformy unijnej ODR. Szczegóły dostępne są na stronie: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

XII. Opinie o produktach

  1. Sprzedawca udostępnia możliwość wystawienia opinii o produkcie wyłącznie Klientom, którzy faktycznie go zakupili.

  2. Weryfikacja następuje m.in. poprzez wysyłanie indywidualnego linku na adres e-mail Klienta po zrealizowaniu zamówienia lub ręczną weryfikację autora opinii z systemem sprzedażowym.

  3. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii w celu promowania swoich Towarów. Udostępniane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.

XIII. Newsletter

  1. Usługa Newsletter obejmuje otrzymywanie na adres e-mail informacji handlowych, promocji i nowości ze Sklepu.

  2. Z usługi można w każdej chwili zrezygnować, klikając odpowiedni link w otrzymanej wiadomości e-mail.

XIV. Postanowienia końcowe

  1. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. W przypadku sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, stosuje się przepisy ustawowe.

-----------------------------

Regulamin obowizuje od dnia 21.05.2026r.